پرسش‌های
متداول

برای ایجاد حساب، فقط به این نشانی بروید: https://onionmail.org/account/create.

هیچ اطلاعات شخصی لازم نیست؛ فقط باید یک نام کاربری و گذرواژه انتخاب کنید.

حسابی که در Onion Mail می‌سازید ناشناس است؛ هیچ داده شخصی درخواست نمی‌شود. اما برای اینکه از نظر نشانی IP هم ناشناس باشید، باید با VPN یا Tor به‌صورت ناشناس مرور کنید.

حساب‌های Onion Mail کاملاً ناشناس هستند؛ بنابراین ما داده شخصی، ایمیل بازیابی یا شماره تلفن ذخیره نمی‌کنیم. اگر شناسه Tox را به حساب خود پیوند نداده‌اید، فراموش کردن گذرواژه یعنی حساب برای همیشه از دست رفته است. مدیران ما به دلایل امنیتی نمی‌توانند گذرواژه‌ها را دستی بازنشانی کنند یا به صندوق‌های رمزگذاری‌شده دسترسی داشته باشند.

اگر حساب شما رایگان باشد، پس از ۳ ماه عدم فعالیت مسدود می‌شود؛ همچنین در صورت دریافت گزارش‌هایی از سوءاستفاده یا فعالیت غیرقانونی علیه اشخاص ثالث ممکن است مسدود شود.

برای حذف حساب، فقط ۳ ماه از آن استفاده نکنید؛ به‌طور خودکار حذف می‌شود.

اگر حساب حذف شده باشد، استفاده از همان نام کاربری تا دست‌کم ۱ سال ممکن نیست.

فقط پس از ۱ سال می‌توان دوباره از همان نام استفاده کرد.

بستگی دارد حساب چه مدت پیش معلق شده است. حساب‌های رایگان معلق‌شده را می‌توان تا ۳۰ روز پس از تاریخ تعلیق، با پرداخت یک‌باره ۱۰ دلار به‌صورت ناشناس با رمزارز (بیت‌کوین، اتریوم یا Monero) بازگرداند.

حساب با گذرواژه اصلی بازگردانده می‌شود — اگر دیگر گذرواژه را به یاد ندارید، بازگرداندن حساب امکان ورود را نمی‌دهد. پس از تأیید پرداخت، حساب طی ۲۴ ساعت به‌صورت دستی و به‌عنوان طرح رایگان بازگردانده می‌شود.

پس از ۳۰ روز، بازگرداندن ممکن نیست و نام کاربری تا ۱۲ ماه رزرو می‌ماند.

می‌توانید درخواست بازگرداندن را از اینجا بدهید: https://restore.onionmail.org.

ایمیل‌ها با کلید عمومی PGP که در پروفایل خود وارد می‌کنید رمزگذاری می‌شوند و اتصال بین کلاینت و سرور با پروتکل‌های سرتاسری و اتصال SSL رمزگذاری می‌شود.

ما از رمزگذاری سرتاسری و رمزگذاری PGP استفاده می‌کنیم.

ما از رمزگذاری PGP استفاده می‌کنیم.

Onion Mail از رمزگذاری PGP برای همه حساب‌ها به‌طور بومی پشتیبانی می‌کند. برای فعال کردن آن، گواهی عمومی PGP خود را در تنظیمات پروفایل بارگذاری کنید و انتخاب کنید چه چیزی رمزگذاری شود: ایمیل‌های ورودی، خروجی یا هر دو.

پس از پیکربندی، هر ایمیل مطابق پیش از ذخیره در سمت سرور با کلید عمومی شما رمزگذاری می‌شود — یعنی فقط شما، دارنده کلید خصوصی، می‌توانید آن‌ها را بخوانید. درون هر صندوق پستی، یک ابزارک وضعیت همیشه نشان می‌دهد که گواهی PGP شما بارگذاری شده و رمزگذاری فعال است یا نه، تا همیشه وضعیت حفاظت صندوق ورودی خود را بدانید. فعال کردن رمزگذاری PGP انتخاب شماست — پلتفرم به‌طور کامل از آن پشتیبانی می‌کند و آن را نمایان می‌سازد، اما اجباری نمی‌کند.

کل ایمیل رمزگذاری می‌شود، هم با الگوریتم‌های داخلی و هم با PGP اگر فعال باشد.

هیچ‌کس غیر از کاربر نمی‌تواند ایمیل‌ها را بخواند، به‌ویژه اگر آن‌ها را با PGP رمزگذاری کنید.

دریافت‌کنندگان ایمیل رمزگذاری‌شده را دریافت می‌کنند و برای خواندن آن باید از نرم‌افزار خارجی استفاده کنند.

اگر از Onion Mail استفاده می‌کنید، می‌توانید آن را مستقیماً در مرورگر باز کنید.

بله، کد Onion Mail بر پایه پلتفرم‌های متن‌باز است.

نشانی‌های IP ثبت می‌شوند اما فقط اگر با اینترنت معمولی مرور کنید نمایش می‌یابند. اگر از Tor با گره .onion متعلق به Onion Mail استفاده کنید، هیچ نشانی IP وجود ندارد.

هر فعالیتی در Onion Mail را می‌توانید در صفحه https://onionmail.org/account/security/events ببینید.

این صفحه به شما نشان می‌دهد که ناشناس مرور می‌کنید یا نه.

بله، البته می‌توانید از VPN و سرویس Tor استفاده کنید.

Onion Mail یک گره .onion دارد که می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید.

سرویس ما بر پایه ارائه ابزارهایی به کاربر است که ناشناسی و مرور ناشناس را ممکن می‌کند.

بنابراین اگر کاربر ایمیل‌هایش را رمزگذاری کند و با VPN یا Tor به‌طور امن مرور کند، ما داده‌ای برای ارائه نداریم.

ما همه ابزارها را در اختیارتان می‌گذاریم تا خودتان تأیید کنید که سرویس، در صورت استفاده درست، ناشناس است.

ثبت‌نام ناشناس است و ما هیچ اطلاعات خصوصی نمی‌خواهیم. اگر از VPN یا Tor استفاده کنید، در بخش https://onionmail.org/account/security/events هیچ نشانی IP قابل ردیابی به شما نخواهید دید.

اگر نمی‌خواهید از پلتفرم وب ما استفاده کنید، می‌توانید با برنامه مورد اعتماد خود به سرورهای ما متصل شوید؛ تنظیمات در اینجاست: https://onionmail.org/help.

می‌توانید از رابط وب ما onionmail.org یا برنامه مورد اعتماد خود استفاده کنید.

بله، البته. پارامترهای پیکربندی را اینجا می‌یابید: https://onionmail.org/help.

بله، البته می‌توانید از پروفایل شخصی خود نام مستعار بسازید: https://onionmail.org/account/identities.

طرح رایگان ۵۰ مگابایت فضا می‌دهد و فقط می‌توانید ایمیل دریافت کنید، نه ارسال. پس از ۳ ماه عدم فعالیت حذف می‌شود.

اگر فضایتان پر شده است، یا می‌خواهید ایمیل بفرستید و نه فقط دریافت کنید، می‌توانید ارتقا دهید: https://upgradeplan.onionmail.org/.

بله، البته راه‌حل ذخیره‌سازی ابری ارائه می‌دهیم. می‌توانید به اینجا بروید: https://oniondrive.org.

با ساختن نشانی در Onion Mail، می‌توانید هم در اینترنت معمولی و هم در شبکه .onion ایمیل بفرستید.

ایمیل‌های .onion فقط توسط نشانی‌های .onion دریافت می‌شوند، درحالی‌که نشانی Onion Mail می‌تواند هر دو نوع ایمیل را دریافت کند.

دریافت ایمیل از Gmail (یا هر نشانی اینترنت معمولی) در صندوق Onion Mail شما در همه طرح‌ها، شامل رایگان، کار می‌کند.

ارسال به Gmail از نشانی Onion Mail نیاز به طرح پریمیوم دارد و تحویل از طریق زیرساخت SMTP ما در اینترنت معمولی انجام می‌شود — نه از طریق شبکه Tor. توجه کنید که برخی سرویس‌ها مانند Gmail ممکن است فیلتر هرزنامه اضافی روی ایمیل‌های ارائه‌دهندگان حریم‌خصوصی‌محور اعمال کنند. ارسال از .onion به .onion فقط بین سرویس‌های .onion کار می‌کند.

فقط به دامنه .onion زیر بروید: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion

یک طرح رایگان با ۵۰ مگابایت فضا و امکان دریافت ایمیل (بدون ارسال) وجود دارد. اگر ۳ ماه استفاده نشود، حذف می‌شود.

سه طرح پریمیوم وجود دارد که همگی شامل ارسال، بازیابی Tox و نمایش خصوصی صندوق پستی هستند:

همه طرح‌های پریمیوم شامل بازیابی Tox هم هستند — تنها سیستم بازیابی حساب ناشناس در صنعت ایمیل، بدون نیاز به شماره تلفن یا داده شخصی. جزئیات کامل و ارتقا: https://upgradeplan.onionmail.org/.

می‌توانید با روش‌های سنتی مانند کارت اعتباری/نقدی از طریق Stripe پرداخت کنید. برای پرداخت ناشناس، Monero (XMR)، بیت‌کوین (BTC) و اتریوم (ETH) را می‌پذیریم. Monero گزینه توصیه‌شده برای ناشناسی کامل پرداخت است، چون رمزارزی است که از ابتدا برای حریم خصوصی طراحی شده.

به‌عنوان یک سرویس ناشناس و خصوصی، بازپرداخت طرح پولی مجاز نیست، مگر اینکه پرداخت به‌صورت متقلبانه انجام شده باشد.

اگر پرداخت با کارت متقلبانه بوده، بازپرداخت انجام و حساب حذف می‌شود.

پرداخت‌های رمزارزی قابل بازپرداخت نیستند.

اول مطمئن شوید نام کاربری و گذرواژه را درست وارد می‌کنید. اگر از طریق Tor یا VPN متصل می‌شوید، گره خروجی دیگری را آزمایش کنید؛ برخی گره‌ها ممکن است مشکل اتصال داشته باشند.

اگر گذرواژه را فراموش کرده‌اید و در طرح پریمیوم با بازیابی Tox فعال هستید، می‌توانید دسترسی را از طریق Tox P2P بازیابی کنید — بات خودکار ما توکن بازیابی امن را مستقیماً به کلاینت Tox شما می‌فرستد، بدون شماره تلفن یا داده شخصی. می‌توانید شناسه Tox خود را پیش از نیاز در داشبورد امنیتی پیوند دهید.

اگر حساب شما رایگان است و شناسه Tox پیوند نداده‌اید، فراموش کردن گذرواژه یعنی حساب قابل بازیابی نیست. اما اگر حساب رایگانتان در ۳۰ روز گذشته معلق شده، می‌توانید با پرداخت یک‌باره ۱۰ دلار در restore.onionmail.org آن را بازگردانید. توجه کنید که حساب با گذرواژه اصلی بازگردانده می‌شود — اگر آن را به یاد ندارید، بازگرداندن دسترسی نمی‌دهد. حساب‌های رایگان پس از ۳ ماه عدم فعالیت هم به‌طور خودکار حذف می‌شوند.

پوشه هرزنامه را بررسی کنید یا سرویسی که با آن مشکل دارید را به ما گزارش دهید تا بررسی کنیم.

می‌توانید به info@onionmail.org ایمیل بزنید یا از طریق چت گزارش دهید که سایت .onion کار نمی‌کند.

برای تماس با ما می‌توانید به info@onionmail.org ایمیل بزنید یا از چت استفاده کنید.

Onion Mail از ۲۰۱۷ به‌عنوان بخشی از Onion Search Engine LLC فعالیت می‌کند. سرویس بر زیرساخت متن‌باز ساخته شده و به هزاران کاربر در جهان خدمت کرده است.

امنیت ساختاری است: ایمیل‌ها پیش از ذخیره با PGP و کلید عمومی خودتان رمزگذاری می‌شوند، یعنی حتی مدیران ما نمی‌توانند پیام‌هایتان را بخوانند. نشانی بومی .onion تضمین می‌کند که در دسترسی از طریق Tor هیچ نشانی IP ثبت نشود. ثبت‌نام هیچ داده شخصی نمی‌خواهد.

قابلیت اعتماد به نحوه استفاده شما بستگی دارد: دسترسی از طریق نشانی .onion با مرورگر Tor بیشترین ناشناسی را می‌دهد. دسترسی از اینترنت معمولی راحت است اما داده‌های اتصال را مانند ترافیک وب معمولی ثبت می‌کند. توصیه می‌کنیم رمزگذاری PGP را فعال کنید و پیش از نیاز، شناسه Tox را برای بازیابی حساب پیوند دهید.

چون ما سرویس ناشناسی و حریم خصوصی ارائه می‌دهیم و برخی سایت‌ها می‌خواهند کاربر را زیر نظر بگیرند و کنترل کنند.

هر صندوق پستی کاربر کاملاً جدا و مستقل است — هیچ ارتباط فنی بین حساب‌ها وجود ندارد. هر کاربر فضای رمزگذاری‌شده خودش را دارد که هیچ کاربر یا مدیر دیگری نمی‌تواند به آن دسترسی داشته باشد.

ما محتوای ایمیل‌ها را نظارت نمی‌کنیم و ارتباطات کاربران را جاسوسی نمی‌کنیم؛ همین Onion Mail را به یک سرویس حریم خصوصی واقعی تبدیل می‌کند. اما سوءاستفاده را جدی می‌گیریم: اگر فعالیت غیرقانونی با شواهد کافی به ما گزارش شود، بررسی می‌کنیم و می‌توانیم حساب مربوطه را مسدود کنیم. حریم خصوصی و ناشناسی حقوق قانونی هستند — ما از آن‌ها دفاع می‌کنیم. فعالیت غیرقانونی علیه اشخاص ثالث تنها مسئولیت کاربری است که آن را انجام می‌دهد.

اگر فعالیت غیرقانونی کاربران به ما گزارش شود، پس از مرحله بررسی می‌توانیم حساب را مسدود کنیم.

ما به هیچ شکل از فعالیت‌های غیرقانونی یا سوءاستفاده از هر نوعی پشتیبانی نمی‌کنیم، اما از حریم خصوصی و ناشناسی افراد دفاع می‌کنیم و این غیرقانونی نیست.

داشبورد امنیتی مجموعه‌ای از پنج ابزارک وضعیت است که هر بار که وارد می‌شوید در بالای صندوق ورودی ظاهر می‌شود. به‌صورت بلادرنگ نشان می‌دهد که اتصال، رمزگذاری و بازیابی حساب شما واقعاً از شما محافظت می‌کنند — نه فقط اینکه سرویس آنلاین است.

هر ابزارک یک حوزه را پوشش می‌دهد: وضعیت اتصال Tor، رمزگذاری PGP، احراز هویت دوعاملی، بازیابی Tox و طرح حساب. اگر چیزی اشتباه پیکربندی شده یا در خطر باشد، ابزارک قرمز یا زرد می‌شود و شما را مستقیماً به راه‌حل هدایت می‌کند.

نه. این هشدار یعنی شما از طریق اینترنت معمولی به Onion Mail دسترسی دارید، نه از نشانی Tor ‏.onion. وقتی از اینترنت معمولی متصل می‌شوید، نشانی IP شما برای سرورهای ما قابل مشاهده است و به‌عنوان ترافیک وب معمولی ثبت می‌شود.

برای ناپدید شدن این هشدار و حفاظت از هویت خود، مرورگر Tor را باز کنید و به این نشانی متصل شوید: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion. وقتی روی نشانی .onion هستید، هیچ نشانی IP در سمت ما ثبت نمی‌شود.

VPN برای حذف این هشدار کافی نیست — VPN نشانی IP شما را از ارائه‌دهنده اینترنت پنهان می‌کند، اما سرورهای ما همچنان IP خود VPN را می‌بینند. فقط Tor از طریق نشانی .onion ثبت نشدن IP را تضمین می‌کند.

دریافت ایمیل در همه طرح‌ها صرف‌نظر از وضعیت PGP کار می‌کند. هشدار درباره کار کردن تحویل ایمیل نیست — درباره این است که کلیدهای رمزگذاری در کنترل کیست.

همه پیام‌ها در سرورهای ما در حالت ذخیره رمزگذاری شده‌اند. بدون کلید PGP شما، این رمزگذاری از کلیدهایی استفاده می‌کند که در اختیار زیرساخت ماست — یعنی داده‌ها از مهاجمان خارجی محافظت می‌شوند، اما از نظر تئوری می‌توانند توسط مدیران ما رمزگشایی شوند یا در پاسخ به حکم قانونی به شکل خواندنی تحویل داده شوند.

وقتی کلید عمومی PGP خود را بارگذاری می‌کنید، ایمیل‌ها پیش از ذخیره با کلید شما دوباره رمزگذاری می‌شوند. از آن لحظه فقط شما — دارنده کلید خصوصی متناظر — می‌توانید آن‌ها را رمزگشایی کنید. نه مدیران ما، نه ما، نه هیچ‌کس با حکم قانونی. این تفاوتی است که هشدار به آن اشاره می‌کند.

می‌توانید کلید عمومی PGP را در تنظیمات حساب زیر بخش پروفایل بارگذاری کنید: https://onionmail.org/account/security/gpg.

ما به همه احکام قانونی معتبر عمل می‌کنیم. آنچه عملاً می‌توانیم ارائه دهیم کاملاً به نحوه استفاده شما از سرویس بستگی دارد:

• اگر از Tor از طریق .onion استفاده کرده‌اید: هیچ نشانی IP مرتبط با حساب شما نداریم — ما فقط یک گره خروجی Tor دیده‌ایم. چیزی برای تحویل نیست.
• اگر PGP را فعال کرده‌اید: پیام‌های شما با کلید عمومی‌تان رمزگذاری شده و بدون کلید خصوصی شما، که هرگز نزد ما نیست، خواندنی نیستند. محتوا برای ما غیرقابل دسترس است.
• اگر بدون PGP از اینترنت معمولی متصل شده‌اید: IP شما ثبت شده و فراداده پیام‌ها ممکن است خواندنی باشد. داشبورد امنیتی در هر ورود این را به شما هشدار داده است.

ما یک سرویس خارج از قانون نیستیم. ما سرویسی هستیم که به‌گونه‌ای طراحی شده که کاربرانی که از راهنمایی ما پیروی می‌کنند از هیچ چیز نترسند — چون واقعاً چیزی برای تحویل دادن نداریم.

بازیابی Tox سیستم بازیابی حساب بدون تلفن ماست که در همه طرح‌های پریمیوم موجود است. به‌جای شماره تلفن یا ایمیل پشتیبان — که هر دو ناشناسی شما را به خطر می‌اندازند — یک شناسه Tox پیوند می‌دهید: یک شناسه غیرمتمرکز P2P. اگر گذرواژه را از دست بدهید، بات خودکار ما توکن بازیابی امن را مستقیماً به کلاینت Tox شما می‌فرستد.

داشبورد هنگام پیوند نبودن بازیابی Tox هشدار می‌دهد چون بدون آن، از دست دادن گذرواژه یعنی از دست دادن دائمی دسترسی به حساب. ما نمی‌توانیم گذرواژه حساب‌های ناشناس را دستی بازنشانی کنیم — داده شخصی‌ای برای تأیید هویت شما وجود ندارد. تنظیم بازیابی Tox پیش از نیاز دو دقیقه طول می‌کشد و تنها شبکه ایمنی موجود است.

اگر در طرح رایگان بدون بازیابی Tox هستید و حسابتان معلق شده، یک گزینه آخر باقی است: می‌توانید تا ۳۰ روز پس از تعلیق با پرداخت یک‌باره ۱۰ دلار در restore.onionmail.org آن را بازگردانید — اما فقط اگر هنوز گذرواژه اصلی را به یاد دارید.

می‌توانید شناسه Tox خود را از اینجا پیوند دهید: https://onionmail.org/account/.