Pertanyaan yang
Sering Diajukan

Untuk membuat akun, cukup buka alamat berikut: https://onionmail.org/account/create.

Tidak diperlukan informasi pribadi apa pun; Anda hanya perlu memilih nama pengguna dan kata sandi.

Saat Anda membuat akun di Onion Mail, akun itu anonim; tidak ada data pribadi yang diminta. Namun, Anda perlu menjelajah secara anonim lewat VPN atau Tor agar anonim juga dari sisi alamat IP.

Akun Onion Mail sepenuhnya anonim; karena itu kami tidak menyimpan data pribadi, email pemulihan, atau nomor telepon. Jika Anda belum menautkan Tox ID ke akun, kata sandi yang hilang berarti akun hilang secara permanen. Demi keamanan, administrator kami tidak dapat mengatur ulang kata sandi secara manual atau mengakses kotak masuk terenkripsi.

Jika akun Anda gratis, akun akan diblokir setelah 3 bulan tidak aktif, atau dapat diblokir jika kami menerima laporan penyalahgunaan atau aktivitas ilegal terhadap pihak ketiga.

Untuk menghapus akun, cukup jangan gunakan selama 3 bulan dan akun akan dihapus otomatis.

Jika akun telah dihapus, nama pengguna yang sama tidak dapat digunakan selama minimal 1 tahun.

Hanya setelah 1 tahun nama yang sama dapat digunakan kembali.

Tergantung sudah berapa lama akun ditangguhkan. Akun gratis yang ditangguhkan dapat dipulihkan dalam 30 hari sejak tanggal penangguhan, dengan biaya satu kali sebesar 10 USD yang dibayar secara anonim dengan kripto (Bitcoin, Ethereum, atau Monero).

Akun dipulihkan dengan kata sandi asli — jika Anda sudah tidak ingat kata sandi, memulihkan akun tidak akan membuat Anda bisa masuk. Setelah pembayaran dikonfirmasi, akun dipulihkan secara manual dalam 24 jam sebagai paket gratis.

Setelah 30 hari, pemulihan tidak lagi tersedia dan nama pengguna tetap dicadangkan selama 12 bulan.

Anda dapat mengajukan pemulihan di: https://restore.onionmail.org.

Email dienkripsi dengan kunci publik PGP yang Anda masukkan di profil, dan koneksi antara klien dan server dienkripsi dengan protokol ujung-ke-ujung dan koneksi SSL.

Kami menggunakan enkripsi ujung-ke-ujung dan enkripsi PGP.

Kami menggunakan enkripsi PGP.

Onion Mail mendukung enkripsi PGP secara bawaan untuk semua akun. Untuk mengaktifkannya, unggah sertifikat publik PGP Anda di pengaturan profil dan pilih apa yang dienkripsi: email masuk, keluar, atau keduanya.

Setelah dikonfigurasi, setiap email yang sesuai dienkripsi di sisi server dengan kunci publik Anda sebelum disimpan — artinya hanya Anda, pemegang kunci privat, yang dapat membacanya. Di setiap kotak masuk, widget status selalu menunjukkan apakah sertifikat PGP Anda telah diunggah dan apakah enkripsi aktif, sehingga Anda selalu tahu status perlindungan kotak masuk Anda. Mengaktifkan enkripsi PGP adalah pilihan Anda — platform mendukungnya penuh dan membuatnya terlihat, tetapi tidak memaksakannya.

Seluruh email dienkripsi, baik dengan algoritma internal maupun dengan PGP jika diaktifkan.

Tidak ada siapa pun selain pengguna yang dapat membaca email, terutama jika Anda mengenkripsinya dengan PGP.

Penerima akan menerima email terenkripsi dan perlu menggunakan perangkat lunak eksternal untuk membacanya.

Jika Anda menggunakan Onion Mail, Anda dapat membukanya langsung dari browser.

Ya, kode Onion Mail berbasis pada platform sumber terbuka.

Alamat IP dicatat, tetapi hanya muncul jika Anda menjelajah secara terbuka. Jika Anda menggunakan Tor dengan node .onion Onion Mail, tidak ada alamat IP.

Semua aktivitas di Onion Mail dapat dilihat di halaman https://onionmail.org/account/security/events.

Halaman ini memungkinkan Anda mengetahui apakah Anda menjelajah secara anonim atau tidak.

Ya, tentu, Anda dapat menggunakan VPN dan layanan Tor.

Onion Mail memiliki node .onion yang dapat Anda akses.

Layanan kami didasarkan pada penyediaan alat bagi pengguna untuk anonimitas dan penjelajahan anonim.

Karena itu, jika pengguna mengenkripsi emailnya dan menjelajah dengan aman lewat VPN atau Tor, kami tidak memiliki data untuk diberikan.

Kami memberi Anda semua alat untuk memverifikasi sendiri bahwa layanan ini anonim, jika digunakan dengan benar.

Pendaftaran bersifat anonim dan kami tidak meminta informasi pribadi apa pun. Jika Anda menggunakan VPN atau Tor, di bagian https://onionmail.org/account/security/events Anda tidak akan melihat alamat IP yang bisa dilacak ke Anda.

Jika tidak ingin menggunakan platform web kami, Anda bisa terhubung ke server kami dengan program tepercaya Anda; konfigurasinya di sini: https://onionmail.org/help.

Anda dapat menggunakan antarmuka web kami onionmail.org atau aplikasi tepercaya Anda.

Ya, tentu. Parameter konfigurasinya di sini: https://onionmail.org/help.

Ya, tentu, Anda dapat membuat alias dari profil pribadi Anda: https://onionmail.org/account/identities.

Paket gratis memberi Anda 50 MB ruang dan hanya memungkinkan menerima email, bukan mengirim. Setelah 3 bulan tidak aktif, akun dihapus.

Jika ruang Anda penuh, atau jika Anda ingin mengirim email dan tidak hanya menerima, Anda dapat meningkatkan paket: https://upgradeplan.onionmail.org/.

Ya, tentu, kami menawarkan solusi penyimpanan cloud. Anda dapat membukanya di: https://oniondrive.org.

Dengan membuat alamat di Onion Mail, Anda dapat mengirim email baik di jaringan internet biasa maupun di jaringan .onion.

Email .onion hanya diterima oleh alamat .onion, sedangkan alamat Onion Mail dapat menerima kedua jenis email.

Menerima email dari Gmail (atau alamat clearnet mana pun) ke kotak masuk Onion Mail Anda berfungsi di semua paket, termasuk gratis.

Mengirim ke Gmail dari alamat Onion Mail memerlukan paket premium, dan pengiriman melalui infrastruktur SMTP clearnet kami — bukan melalui jaringan Tor. Perhatikan bahwa beberapa layanan seperti Gmail mungkin menerapkan penyaringan spam tambahan pada email dari penyedia yang berfokus pada privasi. Pengiriman .onion ke .onion hanya berfungsi antar layanan .onion.

Cukup kunjungi domain .onion berikut: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion

Ada paket gratis yang menawarkan 50 MB ruang dan kemampuan menerima email, tetapi tidak mengirim. Jika tidak digunakan selama 3 bulan, akun dihapus.

Ada tiga paket premium, semuanya mencakup pengiriman email, Pemulihan Tox, dan visibilitas kotak masuk privat:

Semua paket premium juga mencakup Pemulihan Tox — satu-satunya sistem pemulihan akun anonim di industri email, tanpa nomor telepon atau data pribadi. Detail lengkap dan peningkatan: https://upgradeplan.onionmail.org/.

Anda dapat membayar dengan metode tradisional seperti kartu kredit/debit melalui Stripe. Untuk pembayaran anonim, kami menerima Monero (XMR), Bitcoin (BTC), dan Ethereum (ETH). Monero adalah opsi yang disarankan untuk anonimitas pembayaran penuh karena merupakan mata uang kripto yang dirancang untuk privasi.

Sebagai layanan anonim dan privat, pengembalian dana untuk paket berbayar tidak diizinkan kecuali pembayaran dilakukan secara curang.

Jika pembayaran kartu dilakukan secara curang, pengembalian dana diberikan dan akun dihapus.

Pembayaran kripto tidak dapat dikembalikan.

Pertama, pastikan Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar. Jika terhubung lewat Tor atau VPN, coba ganti exit node, karena beberapa mungkin bermasalah koneksinya.

Jika Anda lupa kata sandi dan menggunakan paket premium dengan Pemulihan Tox aktif, Anda dapat memulihkan akses lewat Tox P2P — bot otomatis kami akan mengirim token pemulihan yang aman langsung ke klien Tox Anda, tanpa nomor telepon atau data pribadi. Anda dapat menautkan Tox ID di Dasbor Keamanan sebelum membutuhkannya.

Jika akun Anda gratis dan belum menautkan Tox ID, kata sandi yang hilang berarti akun tidak dapat dipulihkan. Namun, jika akun gratis Anda ditangguhkan dalam 30 hari terakhir, Anda dapat memulihkannya dengan biaya satu kali 10 USD di restore.onionmail.org. Perhatikan bahwa akun dipulihkan dengan kata sandi asli — jika Anda sudah tidak ingat, pemulihan tidak akan memberi akses. Akun gratis juga dihapus otomatis setelah 3 bulan tidak aktif.

Periksa folder spam Anda atau laporkan layanan yang bermasalah kepada kami, dan kami akan menyelidikinya.

Anda dapat mengirim email ke info@onionmail.org atau memberi tahu kami lewat chat bahwa situs .onion tidak berfungsi.

Untuk menghubungi kami, kirim email ke info@onionmail.org atau gunakan chat.

Onion Mail beroperasi sejak 2017 sebagai bagian dari Onion Search Engine LLC. Layanan ini dibangun di atas infrastruktur sumber terbuka dan telah melayani ribuan pengguna di seluruh dunia.

Keamanannya struktural: email dienkripsi dengan PGP menggunakan kunci publik Anda sendiri sebelum disimpan, sehingga bahkan administrator kami tidak dapat membaca pesan Anda. Alamat .onion bawaan memastikan bahwa saat diakses lewat Tor, tidak ada alamat IP yang dicatat. Pendaftaran tidak memerlukan data pribadi apa pun.

Keandalan bergantung pada cara Anda menggunakannya: akses lewat alamat .onion dengan Tor Browser memberi anonimitas maksimal. Akses lewat clearnet praktis tetapi mencatat data koneksi seperti lalu lintas web standar. Kami menyarankan mengaktifkan enkripsi PGP dan menautkan Tox ID untuk pemulihan akun sebelum Anda membutuhkannya.

Karena kami menawarkan layanan anonimitas dan privasi, dan beberapa situs ingin memantau serta mengontrol pengguna.

Setiap kotak masuk pengguna sepenuhnya terisolasi dan independen — tidak ada hubungan teknis antar akun. Setiap pengguna memiliki ruang terenkripsi sendiri yang tidak dapat diakses pengguna lain maupun administrator.

Kami tidak memantau isi email atau mengintip komunikasi pengguna, dan inilah yang menjadikan Onion Mail layanan privasi sejati. Namun, kami menanggapi penyalahgunaan dengan serius: jika aktivitas ilegal dilaporkan kepada kami dengan bukti yang cukup, kami menyelidiki dan dapat memblokir akun terkait. Privasi dan anonimitas adalah hak hukum — kami membelanya. Aktivitas ilegal yang ditujukan kepada pihak ketiga sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna yang melakukannya.

Jika aktivitas ilegal pengguna dilaporkan kepada kami, setelah tahap penyelidikan, kami dapat memblokir akun tersebut.

Kami tidak mendukung dengan cara apa pun aktivitas ilegal atau penyalahgunaan dalam bentuk apa pun, tetapi kami membela privasi dan anonimitas orang, dan itu tidak ilegal.

Dasbor Keamanan adalah kumpulan lima widget status yang muncul di bagian atas kotak masuk setiap kali Anda masuk. Ia menunjukkan secara real-time apakah koneksi, enkripsi, dan pemulihan akun Anda benar-benar melindungi Anda — bukan hanya apakah layanan sedang online.

Setiap widget mencakup satu area: status koneksi Tor, enkripsi PGP, Autentikasi Dua Faktor, Pemulihan Tox, dan paket akun. Jika ada yang salah konfigurasi atau berisiko, widget berubah merah atau kuning dan langsung menautkan ke solusinya.

Tidak. Peringatan ini berarti Anda mengakses Onion Mail lewat internet biasa (clearnet), bukan lewat alamat Tor .onion. Saat terhubung lewat clearnet, alamat IP Anda terlihat oleh server kami dan dicatat sebagai lalu lintas web standar.

Untuk menghilangkan peringatan ini dan melindungi identitas Anda, buka Tor Browser dan sambungkan ke: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion. Saat Anda berada di alamat .onion, tidak ada alamat IP yang dicatat di sisi kami.

VPN tidak cukup untuk menghilangkan peringatan ini — VPN menyembunyikan IP Anda dari penyedia internet, tetapi server kami tetap melihat IP VPN. Hanya Tor lewat alamat .onion yang menjamin nol pencatatan IP.

Menerima email berfungsi di semua paket terlepas dari status PGP. Peringatan ini bukan tentang apakah pengiriman email berfungsi — melainkan tentang siapa yang mengendalikan kunci enkripsi.

Semua pesan di server kami dienkripsi saat tersimpan. Tanpa kunci PGP Anda, enkripsi itu menggunakan kunci yang dipegang infrastruktur kami — artinya data terlindungi dari penyerang eksternal, tetapi secara teori dapat didekripsi oleh administrator kami atau diserahkan dalam bentuk terbaca sebagai respons atas perintah hukum.

Saat Anda mengunggah kunci publik PGP sendiri, email dienkripsi ulang dengan kunci Anda sebelum disimpan. Sejak saat itu hanya Anda — pemegang kunci privat yang sesuai — yang dapat mendekripsinya. Bukan administrator kami, bukan kami, bukan siapa pun yang bertindak atas perintah hukum. Itulah perbedaan yang ditunjukkan peringatan tersebut.

Anda dapat mengunggah kunci publik PGP di pengaturan akun, bagian Profil: https://onionmail.org/account/security/gpg.

Kami mematuhi semua perintah hukum yang sah. Apa yang benar-benar dapat kami berikan sepenuhnya bergantung pada cara Anda menggunakan layanan:

• Jika Anda menggunakan Tor lewat .onion: kami tidak memiliki alamat IP yang terkait dengan akun Anda — kami hanya pernah melihat exit node Tor. Tidak ada yang bisa diserahkan.
• Jika Anda mengaktifkan PGP: pesan Anda dienkripsi dengan kunci publik Anda dan tidak terbaca tanpa kunci privat Anda, yang tidak pernah kami miliki. Isinya tidak dapat kami akses.
• Jika Anda terhubung lewat clearnet tanpa PGP: IP Anda dicatat dan metadata pesan mungkin terbaca. Dasbor Keamanan telah memperingatkan Anda tentang ini setiap kali masuk.

Kami bukan layanan yang berada di luar hukum. Kami adalah layanan yang dirancang agar pengguna yang mengikuti panduan kami tidak perlu takut apa pun — karena memang tidak ada yang bisa kami serahkan.

Pemulihan Tox adalah sistem pemulihan akun tanpa telepon kami, tersedia di semua paket premium. Alih-alih nomor telepon atau email cadangan — yang keduanya akan membahayakan anonimitas Anda — Anda menautkan Tox ID: pengenal P2P terdesentralisasi. Jika kehilangan kata sandi, bot otomatis kami mengirim token pemulihan yang aman langsung ke klien Tox Anda.

Dasbor memperingatkan saat Pemulihan Tox belum ditautkan karena tanpanya, kata sandi yang hilang berarti kehilangan akses akun secara permanen. Kami tidak dapat mengatur ulang kata sandi akun anonim secara manual — tidak ada data pribadi untuk memverifikasi identitas Anda. Menyiapkan Pemulihan Tox sebelum membutuhkannya hanya perlu dua menit dan merupakan satu-satunya jaring pengaman yang tersedia.

Jika Anda menggunakan paket gratis tanpa Pemulihan Tox dan akun ditangguhkan, ada satu opsi terakhir: Anda dapat memulihkannya dalam 30 hari setelah penangguhan dengan biaya satu kali $10 di restore.onionmail.org — tetapi hanya jika Anda masih ingat kata sandi asli.

Anda dapat menautkan Tox ID di: https://onionmail.org/account/.