Preguntas
frecuentes

Para crear una cuenta, solo tienes que ir a la siguiente dirección: https://onionmail.org/account/create.

No se requiere ninguna información personal; solo tienes que elegir un nombre de usuario y una contraseña.

Cuando creas una cuenta en Onion Mail, es anónima; no se solicita ningún dato personal. Sin embargo, debes navegar de forma anónima mediante una VPN o Tor para ser anónimo también en cuanto a tu dirección IP.

Las cuentas de Onion Mail son totalmente anónimas; por tanto, no almacenamos datos personales, correos de recuperación ni números de teléfono. Si no has vinculado un Tox ID a tu cuenta, una contraseña perdida significa que la cuenta se pierde de forma permanente. Por razones de seguridad, nuestros administradores no pueden restablecer contraseñas manualmente ni acceder a buzones cifrados.

Si tu cuenta es gratuita, se bloqueará tras 3 meses de inactividad, o puede bloquearse si recibimos denuncias de abuso o actividades ilegales contra terceros.

Para eliminar la cuenta, basta con no usarla durante 3 meses y se eliminará automáticamente.

Si la cuenta ha sido eliminada, no es posible usar el mismo nombre de usuario durante al menos 1 año.

Solo después de 1 año es posible reutilizar el mismo nombre.

Depende de cuánto tiempo haya pasado desde la suspensión. Las cuentas gratuitas suspendidas pueden restaurarse en un plazo de 30 días desde la fecha de suspensión, por una tarifa única de 10 USD pagadera de forma anónima en criptomoneda (Bitcoin, Ethereum o Monero).

La cuenta se restaura con la contraseña original: si ya no la recuerdas, restaurar la cuenta no te permitirá iniciar sesión. Una vez confirmado el pago, la cuenta se restaura manualmente en 24 horas como plan gratuito.

Pasados 30 días, la restauración ya no está disponible y el nombre de usuario queda reservado durante 12 meses.

Puedes solicitar la restauración en: https://restore.onionmail.org.

Los correos se cifran con la clave pública PGP que introduces en tu perfil, y las conexiones entre cliente y servidor se cifran con protocolos de extremo a extremo y conexiones SSL.

Usamos cifrado de extremo a extremo y cifrado PGP.

Usamos cifrado PGP.

Onion Mail admite de forma nativa el cifrado PGP para todas las cuentas. Para activarlo, sube tu certificado público PGP en la configuración de tu perfil y elige qué quieres cifrar: correos entrantes, salientes o ambos.

Una vez configurado, cada correo correspondiente se cifra en el servidor con tu clave pública antes de almacenarse, lo que significa que solo tú, el titular de la clave privada, puedes leerlos. Dentro de cada buzón, un widget de estado muestra siempre si tu certificado PGP se ha subido y si el cifrado está activo, para que siempre conozcas el estado de protección de tu bandeja. Activar el cifrado PGP es tu decisión: la plataforma lo admite plenamente y lo hace visible, pero no lo impone.

Se cifra el correo completo, tanto con algoritmos internos como con PGP si está activado.

Nadie aparte del usuario puede leer los correos, especialmente si los cifras con PGP.

Los destinatarios recibirán el correo cifrado y necesitarán software externo para leerlo.

Si usas Onion Mail, puedes abrirlo directamente desde el navegador.

Sí, el código de Onion Mail se basa en plataformas de código abierto.

Las direcciones IP se registran, pero solo aparecen si navegas en claro. Si usas Tor con el nodo .onion de Onion Mail, no hay direcciones IP.

Toda la actividad en Onion Mail puede verse en la página https://onionmail.org/account/security/events.

Esta página te permite saber si estás navegando de forma anónima o no.

Sí, por supuesto, puedes usar una VPN y el servicio Tor.

Onion Mail tiene un nodo .onion al que puedes acceder.

Nuestro servicio se basa en ofrecer al usuario herramientas que permiten el anonimato y la navegación anónima.

Por tanto, si el usuario cifra sus correos y navega de forma segura con una VPN o Tor, no tenemos datos que proporcionar.

Te damos todas las herramientas para verificar por ti mismo que el servicio es anónimo, si lo usas correctamente.

El registro es anónimo y no pedimos ninguna información privada. Si usas una VPN o Tor, en la sección https://onionmail.org/account/security/events no verás ninguna dirección IP que pueda rastrearse hasta ti.

Si no quieres usar nuestra plataforma web, puedes conectarte a nuestros servidores con tu programa de confianza; las configuraciones están aquí: https://onionmail.org/help.

Puedes usar nuestra interfaz web onionmail.org o tu aplicación de confianza.

Sí, por supuesto. Los parámetros de configuración están aquí: https://onionmail.org/help.

Sí, por supuesto, puedes crear alias desde tu perfil personal: https://onionmail.org/account/identities.

El plan gratuito ofrece 50 MB de espacio y solo permite recibir correos, no enviarlos. Tras 3 meses de inactividad, se elimina.

Si tu espacio está lleno, o si quieres enviar correos y no solo recibirlos, puedes mejorar tu plan: https://upgradeplan.onionmail.org/.

Sí, por supuesto, ofrecemos una solución de almacenamiento en la nube. Puedes ir aquí: https://oniondrive.org.

Al crear una dirección en Onion Mail, puedes enviar correos tanto en la red de internet convencional como en la red .onion.

Los correos .onion solo los reciben direcciones .onion, mientras que en la dirección de Onion Mail es posible recibir ambos tipos de correo.

Recibir correos de Gmail (o de cualquier dirección de la clearnet) en tu bandeja de Onion Mail funciona en todos los planes, incluido el gratuito.

Enviar a Gmail desde tu dirección de Onion Mail requiere un plan premium, y la entrega se realiza a través de nuestra infraestructura SMTP de clearnet, no a través de la red Tor. Ten en cuenta que algunos servicios como Gmail pueden aplicar filtros antispam adicionales a los correos procedentes de proveedores centrados en la privacidad. El envío de .onion a .onion solo funciona entre servicios .onion.

Solo tienes que visitar el siguiente dominio .onion: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion

Hay un plan gratuito que ofrece 50 MB de espacio y la posibilidad de recibir correos, pero no enviarlos. Si no se usa durante 3 meses, se elimina.

Hay tres planes premium, todos ellos con envío de correos, recuperación Tox y visibilidad privada del buzón:

Todos los planes premium incluyen además la recuperación Tox, el único sistema anónimo de recuperación de cuenta del sector del correo electrónico, sin número de teléfono ni datos personales. Todos los detalles y mejora: https://upgradeplan.onionmail.org/.

Puedes pagar con métodos tradicionales como tarjetas de crédito/débito a través de Stripe. Para pagos anónimos, aceptamos Monero (XMR), Bitcoin (BTC) y Ethereum (ETH). Monero es la opción recomendada para un anonimato de pago total, ya que es una criptomoneda diseñada para la privacidad.

Como servicio anónimo y privado, no se permite el reembolso de un plan de pago salvo que el pago se haya realizado de forma fraudulenta.

Si el pago con tarjeta fue fraudulento, se emite un reembolso y la cuenta se elimina.

Los pagos en cripto no son reembolsables.

Primero, comprueba que estás introduciendo el nombre de usuario y la contraseña correctos. Si te conectas mediante Tor o una VPN, prueba a cambiar de nodo de salida, ya que algunos pueden tener problemas de conectividad.

Si has olvidado tu contraseña y tienes un plan premium con la recuperación Tox activada, puedes recuperar el acceso mediante Tox P2P: nuestro bot automatizado enviará un token de recuperación seguro directamente a tu cliente Tox, sin número de teléfono ni datos personales. Puedes vincular tu Tox ID en tu Panel de seguridad antes de necesitarlo.

Si tu cuenta es gratuita y no has vinculado un Tox ID, una contraseña perdida significa que la cuenta no se puede recuperar. No obstante, si tu cuenta gratuita fue suspendida en los últimos 30 días, puedes restaurarla por una tarifa única de 10 USD en restore.onionmail.org. Ten en cuenta que la cuenta se restaura con tu contraseña original: si ya no la recuerdas, la restauración no te dará acceso. Las cuentas gratuitas también se eliminan automáticamente tras 3 meses de inactividad.

Revisa tu carpeta de spam o indícanos el servicio con el que tienes problemas y lo investigaremos.

Puedes enviarnos un correo a info@onionmail.org o avisarnos por chat de que el sitio .onion no funciona.

Para contactar con nosotros, puedes enviar un correo a info@onionmail.org o usar el chat.

Onion Mail funciona desde 2017 como parte de Onion Search Engine LLC. El servicio se basa en infraestructura de código abierto y ha atendido a miles de usuarios en todo el mundo.

La seguridad es estructural: los correos se cifran con PGP usando tu propia clave pública antes de almacenarse, de modo que ni siquiera nuestros administradores pueden leer tus mensajes. La dirección .onion nativa garantiza que, al acceder por Tor, nunca se registra ninguna dirección IP. El registro no requiere ningún dato personal.

La fiabilidad depende de cómo lo uses: el acceso por la dirección .onion con Tor Browser te da el máximo anonimato. El acceso por clearnet es cómodo pero registra los datos de conexión como tráfico web estándar. Recomendamos activar el cifrado PGP y vincular un Tox ID para la recuperación de la cuenta antes de necesitarlo.

Porque ofrecemos un servicio de anonimato y privacidad, y algunos sitios quieren monitorizar y controlar al usuario.

Cada buzón de usuario está completamente aislado y es independiente: no hay ninguna conexión técnica entre cuentas. Cada usuario tiene su propio espacio cifrado al que ningún otro usuario ni administrador puede acceder.

No monitorizamos el contenido de los correos ni espiamos las comunicaciones de los usuarios, que es lo que hace de Onion Mail un verdadero servicio de privacidad. Sin embargo, nos tomamos el abuso en serio: si se nos denuncia una actividad ilegal con pruebas suficientes, investigamos y podemos bloquear la cuenta en cuestión. La privacidad y el anonimato son derechos legales, y los defendemos. La actividad ilegal dirigida a terceros es responsabilidad exclusiva del usuario que la comete.

Si se nos denuncian actividades ilegales de nuestros usuarios, tras una fase de investigación, podemos bloquear la cuenta.

No apoyamos de ninguna manera las actividades ilegales ni los abusos de ningún tipo, pero defendemos la privacidad y el anonimato de las personas, y eso no es ilegal.

El Panel de seguridad es un conjunto de cinco widgets de estado que aparecen en la parte superior de tu bandeja de entrada cada vez que inicias sesión. Te muestra en tiempo real si tu conexión, tu cifrado y tu recuperación de cuenta te están protegiendo realmente, no solo si el servicio está en línea.

Cada widget cubre un área: el estado de tu conexión Tor, el cifrado PGP, la autenticación en dos pasos, la recuperación Tox y el plan de la cuenta. Si algo está mal configurado o en riesgo, el widget se pone rojo o amarillo y te lleva directamente a la solución.

No. Este aviso significa que estás accediendo a Onion Mail a través de internet convencional (clearnet) en lugar de la dirección Tor .onion. Cuando te conectas por clearnet, tu dirección IP es visible para nuestros servidores y se registra como tráfico web estándar.

Para que este aviso desaparezca y proteger tu identidad, abre Tor Browser y conéctate a: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion. Cuando estás en la dirección .onion, nunca se registra ninguna dirección IP por nuestra parte.

Una VPN no basta para eliminar este aviso: una VPN oculta tu IP a tu proveedor, pero nuestros servidores siguen viendo la IP de la VPN. Solo Tor mediante la dirección .onion garantiza cero registro de IP.

Recibir correos funciona en todos los planes independientemente del estado de PGP. El aviso no trata de si la entrega funciona, sino de quién controla las claves de cifrado.

Todos los mensajes en nuestros servidores están cifrados en reposo. Sin tu clave PGP, ese cifrado usa claves en poder de nuestra infraestructura, lo que significa que los datos están protegidos frente a atacantes externos, pero en teoría podrían ser descifrados por nuestros administradores o entregados en forma legible ante una orden judicial.

Cuando subes tu propia clave pública PGP, los correos se vuelven a cifrar con tu clave antes de almacenarse. A partir de ese momento solo tú, el titular de la clave privada correspondiente, puedes descifrarlos. Ni nuestros administradores, ni nosotros, ni nadie que actúe por orden judicial. Esa es la diferencia que señala el aviso.

Puedes subir tu clave pública PGP en la configuración de tu cuenta, en Perfil: https://onionmail.org/account/security/gpg.

Cumplimos con todas las órdenes judiciales válidas. Lo que realmente podemos entregar depende por completo de cómo uses el servicio:

• Si usaste Tor mediante .onion: no tenemos ninguna dirección IP asociada a tu cuenta; solo hemos visto un nodo de salida de Tor. No hay nada que entregar.
• Si activaste PGP: tus mensajes están cifrados con tu clave pública y son ilegibles sin tu clave privada, que nunca tenemos. El contenido es inaccesible para nosotros.
• Si te conectaste por clearnet sin PGP: tu IP quedó registrada y los metadatos de los mensajes pueden ser legibles. El Panel de seguridad te lo advirtió cada vez que iniciaste sesión.

No somos un servicio al margen de la ley. Somos un servicio diseñado para que los usuarios que siguen nuestras indicaciones no tengan nada que temer, porque realmente no hay nada que podamos entregar.

La recuperación Tox es nuestro sistema de recuperación de cuenta sin teléfono, disponible en todos los planes premium. En lugar de un número de teléfono o un correo de respaldo, que comprometerían tu anonimato, vinculas un Tox ID: un identificador P2P descentralizado. Si pierdes tu contraseña, nuestro bot automatizado envía un token de recuperación seguro directamente a tu cliente Tox.

El panel te avisa cuando la recuperación Tox no está vinculada porque, sin ella, una contraseña perdida significa perder el acceso a tu cuenta de forma permanente. No podemos restablecer manualmente las contraseñas de cuentas anónimas: no hay datos personales con los que verificar tu identidad. Configurar la recuperación Tox antes de necesitarla lleva dos minutos y es la única red de seguridad disponible.

Si tienes un plan gratuito sin recuperación Tox y tu cuenta ha sido suspendida, queda una última opción: puedes restaurarla en los 30 días siguientes a la suspensión por una tarifa única de 10 $ en restore.onionmail.org, pero solo si aún recuerdas tu contraseña original.

Puedes vincular tu Tox ID en: https://onionmail.org/account/.