अक्सर पूछे जाने वाले
प्रश्न

खाता बनाने के लिए बस इस पते पर जाएँ: https://onionmail.org/account/create।

किसी व्यक्तिगत जानकारी की ज़रूरत नहीं; आपको बस एक यूज़रनेम और पासवर्ड चुनना है।

Onion Mail पर बनाया गया खाता गुमनाम होता है; कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं माँगा जाता। हालाँकि, IP पते के स्तर पर भी गुमनाम रहने के लिए आपको VPN या Tor के ज़रिए ब्राउज़ करना होगा।

Onion Mail के खाते पूरी तरह गुमनाम हैं; इसलिए हम कोई व्यक्तिगत डेटा, रिकवरी ईमेल या फ़ोन नंबर नहीं रखते। यदि आपने अपने खाते से Tox ID लिंक नहीं की है, तो पासवर्ड खोने का मतलब है कि खाता स्थायी रूप से खो गया। सुरक्षा कारणों से हमारे एडमिनिस्ट्रेटर मैन्युअल रूप से पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकते या एन्क्रिप्टेड मेलबॉक्स तक नहीं पहुँच सकते।

यदि आपका खाता मुफ़्त है, तो 3 महीने की निष्क्रियता के बाद यह ब्लॉक हो जाएगा; या यदि हमें तृतीय पक्षों के प्रति दुरुपयोग या अवैध गतिविधियों की रिपोर्ट मिले तो भी इसे ब्लॉक किया जा सकता है।

खाता हटाने के लिए बस इसे 3 महीने तक इस्तेमाल न करें, यह स्वचालित रूप से हट जाएगा।

यदि खाता हटा दिया गया है, तो वही यूज़रनेम कम से कम 1 वर्ष तक उपयोग नहीं किया जा सकता।

केवल 1 वर्ष बाद ही वही नाम दोबारा इस्तेमाल किया जा सकता है।

यह इस पर निर्भर करता है कि खाता कितने समय पहले निलंबित हुआ। निलंबित मुफ़्त खातों को निलंबन की तारीख से 30 दिनों के भीतर एक बार के 10 USD शुल्क पर बहाल किया जा सकता है, जिसका भुगतान गुमनाम रूप से क्रिप्टोकरेंसी (Bitcoin, Ethereum या Monero) में किया जा सकता है।

खाता मूल पासवर्ड के साथ बहाल होता है — यदि आपको पासवर्ड याद नहीं है, तो बहाली से आप लॉगइन नहीं कर पाएँगे। भुगतान की पुष्टि के बाद खाता 24 घंटे के भीतर मुफ़्त प्लान के रूप में मैन्युअल रूप से बहाल किया जाता है।

30 दिनों के बाद बहाली उपलब्ध नहीं है और यूज़रनेम 12 महीने तक आरक्षित रहता है।

आप यहाँ बहाली का अनुरोध कर सकते हैं: https://restore.onionmail.org।

ईमेल आपकी प्रोफ़ाइल में दी गई PGP सार्वजनिक कुंजी से एन्क्रिप्ट होते हैं, और क्लाइंट व सर्वर के बीच कनेक्शन एंड-टू-एंड प्रोटोकॉल और SSL कनेक्शन से एन्क्रिप्टेड हैं।

हम एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन और PGP एन्क्रिप्शन इस्तेमाल करते हैं।

हम PGP एन्क्रिप्शन इस्तेमाल करते हैं।

Onion Mail सभी खातों के लिए PGP एन्क्रिप्शन को नेटिव रूप से सपोर्ट करता है। इसे सक्षम करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग में PGP सार्वजनिक प्रमाणपत्र अपलोड करें और चुनें कि क्या एन्क्रिप्ट हो: आने वाले, जाने वाले या दोनों ईमेल।

सेट होने के बाद, हर संबंधित ईमेल संग्रहीत होने से पहले सर्वर पर आपकी सार्वजनिक कुंजी से एन्क्रिप्ट किया जाता है — यानी केवल आप, निजी कुंजी के धारक, इसे पढ़ सकते हैं। हर मेलबॉक्स में एक स्टेटस विजेट हमेशा दिखाता है कि आपका PGP प्रमाणपत्र अपलोड हुआ है या नहीं और एन्क्रिप्शन सक्रिय है या नहीं, ताकि आप अपने इनबॉक्स की सुरक्षा स्थिति हमेशा जानें। PGP एन्क्रिप्शन सक्षम करना आपकी पसंद है — प्लेटफ़ॉर्म इसे पूरी तरह सपोर्ट करता है और दिखाता है, लेकिन बाध्य नहीं करता।

पूरा ईमेल एन्क्रिप्ट होता है, आंतरिक एल्गोरिदम से और सक्षम होने पर PGP से भी।

उपयोगकर्ता के अलावा कोई ईमेल नहीं पढ़ सकता, खास तौर पर यदि आप उन्हें PGP से एन्क्रिप्ट करते हैं।

प्राप्तकर्ताओं को एन्क्रिप्टेड ईमेल मिलेगा और उसे पढ़ने के लिए उन्हें बाहरी सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करना होगा।

यदि आप Onion Mail इस्तेमाल करते हैं, तो आप इसे सीधे ब्राउज़र में खोल सकते हैं।

हाँ, Onion Mail का कोड ओपन सोर्स प्लेटफ़ॉर्म पर आधारित है।

IP पते दर्ज होते हैं, लेकिन केवल तभी दिखते हैं जब आप सामान्य इंटरनेट से ब्राउज़ करें। यदि आप Onion Mail के .onion नोड के साथ Tor इस्तेमाल करते हैं, तो कोई IP पता मौजूद नहीं होता।

Onion Mail पर हर गतिविधि इस पेज पर देखी जा सकती है: https://onionmail.org/account/security/events।

इस पेज से आप जान सकते हैं कि आप गुमनाम रूप से ब्राउज़ कर रहे हैं या नहीं।

हाँ, बिल्कुल, आप VPN और Tor सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं।

Onion Mail का एक .onion नोड है जिस तक आप पहुँच सकते हैं।

हमारी सेवा उपयोगकर्ता को गुमनामी और गुमनाम ब्राउज़िंग के साधन देने पर आधारित है।

इसलिए यदि उपयोगकर्ता अपने ईमेल एन्क्रिप्ट करता है और VPN या Tor से सुरक्षित ब्राउज़ करता है, तो हमारे पास देने के लिए कोई डेटा नहीं होता।

हम आपको वे सभी साधन देते हैं जिनसे आप स्वयं जाँच सकें कि सही तरीके से इस्तेमाल करने पर सेवा गुमनाम है।

पंजीकरण गुमनाम है और हम कोई निजी जानकारी नहीं माँगते। यदि आप VPN या Tor इस्तेमाल करते हैं, तो https://onionmail.org/account/security/events अनुभाग में आपको कोई ऐसा IP पता नहीं दिखेगा जो आप तक पहुँचा सके।

यदि आप हमारा वेब प्लेटफ़ॉर्म नहीं इस्तेमाल करना चाहते, तो अपने भरोसेमंद प्रोग्राम से हमारे सर्वर से जुड़ सकते हैं; कॉन्फ़िगरेशन यहाँ हैं: https://onionmail.org/help।

आप हमारा वेब इंटरफ़ेस onionmail.org या अपना भरोसेमंद एप्लिकेशन इस्तेमाल कर सकते हैं।

हाँ, बिल्कुल। कॉन्फ़िगरेशन पैरामीटर यहाँ हैं: https://onionmail.org/help।

हाँ, बिल्कुल, आप अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल से एलियास बना सकते हैं: https://onionmail.org/account/identities।

मुफ़्त प्लान 50 MB स्पेस देता है और केवल ईमेल प्राप्त करने की अनुमति देता है, भेजने की नहीं। 3 महीने की निष्क्रियता के बाद यह हट जाता है।

यदि आपका स्पेस भर गया है, या आप ईमेल भेजना भी चाहते हैं, केवल प्राप्त नहीं, तो आप अपग्रेड कर सकते हैं: https://upgradeplan.onionmail.org/।

हाँ, बिल्कुल, हम क्लाउड स्टोरेज समाधान देते हैं। यहाँ जाएँ: https://oniondrive.org।

Onion Mail पर पता बनाकर आप सामान्य इंटरनेट नेटवर्क और .onion नेटवर्क दोनों पर ईमेल भेज सकते हैं।

.onion ईमेल केवल .onion पतों द्वारा प्राप्त किए जाते हैं, जबकि Onion Mail पते पर दोनों प्रकार के ईमेल प्राप्त हो सकते हैं।

Gmail (या किसी क्लियरनेट पते) से आपके Onion Mail इनबॉक्स में ईमेल प्राप्त करना मुफ़्त सहित सभी प्लान पर काम करता है।

अपने Onion Mail पते से Gmail पर भेजने के लिए प्रीमियम प्लान चाहिए, और डिलीवरी हमारे क्लियरनेट SMTP इन्फ़्रास्ट्रक्चर से होती है — Tor नेटवर्क से नहीं। ध्यान दें कि Gmail जैसी कुछ सेवाएँ गोपनीयता-केंद्रित प्रदाताओं के ईमेल पर अतिरिक्त स्पैम फ़िल्टरिंग लागू कर सकती हैं। .onion से .onion पर भेजना केवल .onion सेवाओं के बीच काम करता है।

बस इस .onion डोमेन पर जाएँ: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion

एक मुफ़्त प्लान है जो 50 MB स्पेस और ईमेल प्राप्त करने की सुविधा देता है, भेजने की नहीं। यदि 3 महीने तक इस्तेमाल न हो, तो यह हट जाता है।

तीन प्रीमियम प्लान हैं, जिनमें सभी में ईमेल भेजना, Tox रिकवरी और निजी मेलबॉक्स दृश्यता शामिल है:

सभी प्रीमियम प्लान में Tox रिकवरी भी शामिल है — ईमेल उद्योग की एकमात्र गुमनाम खाता रिकवरी प्रणाली, बिना फ़ोन नंबर या व्यक्तिगत डेटा के। पूरा विवरण और अपग्रेड: https://upgradeplan.onionmail.org/।

आप Stripe के ज़रिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड जैसे पारंपरिक तरीकों से भुगतान कर सकते हैं। गुमनाम भुगतान के लिए हम Monero (XMR), Bitcoin (BTC) और Ethereum (ETH) स्वीकार करते हैं। पूर्ण भुगतान गुमनामी के लिए Monero अनुशंसित विकल्प है क्योंकि यह गोपनीयता के लिए डिज़ाइन की गई क्रिप्टोकरेंसी है।

एक गुमनाम और निजी सेवा के रूप में, भुगतान वाले प्लान का रिफ़ंड तब तक नहीं दिया जाता जब तक भुगतान धोखे से न किया गया हो।

यदि कार्ड से भुगतान धोखे से हुआ है, तो रिफ़ंड जारी किया जाता है और खाता हटा दिया जाता है।

क्रिप्टो भुगतान वापस नहीं किए जाते।

सबसे पहले जाँचें कि आप सही यूज़रनेम और पासवर्ड डाल रहे हैं। यदि आप Tor या VPN से जुड़ रहे हैं, तो दूसरा एग्ज़िट नोड आज़माएँ, क्योंकि कुछ में कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है।

यदि आप पासवर्ड भूल गए हैं और Tox रिकवरी सक्षम प्रीमियम प्लान पर हैं, तो आप Tox P2P से एक्सेस वापस पा सकते हैं — हमारा स्वचालित बॉट सुरक्षित रिकवरी टोकन सीधे आपके Tox क्लाइंट पर भेजेगा, बिना फ़ोन नंबर या व्यक्तिगत डेटा के। ज़रूरत पड़ने से पहले आप अपने सुरक्षा डैशबोर्ड में Tox ID लिंक कर सकते हैं।

यदि आपका खाता मुफ़्त है और आपने Tox ID लिंक नहीं की है, तो पासवर्ड खोने का मतलब है कि खाता रिकवर नहीं हो सकता। हालाँकि, यदि आपका मुफ़्त खाता पिछले 30 दिनों में निलंबित हुआ है, तो आप इसे restore.onionmail.org पर एक बार के 10 USD शुल्क पर बहाल कर सकते हैं। ध्यान दें कि खाता आपके मूल पासवर्ड से बहाल होता है — यदि आपको वह याद नहीं, तो बहाली से एक्सेस नहीं मिलेगा। मुफ़्त खाते 3 महीने की निष्क्रियता के बाद स्वचालित रूप से भी हट जाते हैं।

अपना स्पैम फ़ोल्डर जाँचें या हमें उस सेवा के बारे में बताएँ जिसमें समस्या है, हम जाँच करेंगे।

आप हमें info@onionmail.org पर ईमेल कर सकते हैं या चैट से बता सकते हैं कि .onion साइट काम नहीं कर रही।

हमसे संपर्क करने के लिए info@onionmail.org पर ईमेल करें या चैट इस्तेमाल करें।

Onion Mail 2017 से Onion Search Engine LLC के हिस्से के रूप में चल रहा है। यह सेवा ओपन सोर्स इन्फ़्रास्ट्रक्चर पर बनी है और दुनिया भर में हज़ारों उपयोगकर्ताओं की सेवा कर चुकी है।

सुरक्षा संरचनात्मक है: ईमेल संग्रहीत होने से पहले आपकी अपनी सार्वजनिक कुंजी से PGP एन्क्रिप्ट होते हैं, यानी हमारे एडमिनिस्ट्रेटर भी आपके संदेश नहीं पढ़ सकते। नेटिव .onion पता सुनिश्चित करता है कि Tor से एक्सेस करने पर कोई IP पता कभी दर्ज न हो। पंजीकरण में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं चाहिए।

भरोसेमंदी आपके उपयोग पर निर्भर है: Tor Browser से .onion पते पर एक्सेस अधिकतम गुमनामी देता है। क्लियरनेट से एक्सेस सुविधाजनक है लेकिन कनेक्शन डेटा सामान्य वेब ट्रैफ़िक की तरह दर्ज होता है। हम PGP एन्क्रिप्शन सक्षम करने और ज़रूरत से पहले खाता रिकवरी के लिए Tox ID लिंक करने की सलाह देते हैं।

क्योंकि हम गुमनामी और गोपनीयता की सेवा देते हैं, और कुछ साइटें उपयोगकर्ता पर निगरानी और नियंत्रण रखना चाहती हैं।

हर उपयोगकर्ता का मेलबॉक्स पूरी तरह अलग और स्वतंत्र है — खातों के बीच कोई तकनीकी संबंध नहीं है। हर उपयोगकर्ता का अपना एन्क्रिप्टेड स्पेस है जिस तक कोई अन्य उपयोगकर्ता या एडमिनिस्ट्रेटर नहीं पहुँच सकता।

हम ईमेल की सामग्री की निगरानी नहीं करते या उपयोगकर्ताओं के संवाद की जासूसी नहीं करते, यही Onion Mail को सच्ची गोपनीयता सेवा बनाता है। फिर भी, हम दुरुपयोग को गंभीरता से लेते हैं: यदि पर्याप्त सबूत के साथ अवैध गतिविधि की रिपोर्ट मिले, तो हम जाँच करते हैं और संबंधित खाता ब्लॉक कर सकते हैं। गोपनीयता और गुमनामी कानूनी अधिकार हैं — हम उनकी रक्षा करते हैं। तृतीय पक्षों के प्रति अवैध गतिविधि पूरी तरह उसे करने वाले उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है।

यदि हमें अपने उपयोगकर्ताओं की अवैध गतिविधियों की रिपोर्ट मिले, तो जाँच के बाद हम खाता ब्लॉक कर सकते हैं।

हम किसी भी तरह अवैध गतिविधियों या किसी भी प्रकार के दुरुपयोग का समर्थन नहीं करते, लेकिन हम लोगों की गोपनीयता और गुमनामी की रक्षा करते हैं, और यह अवैध नहीं है।

सुरक्षा डैशबोर्ड पाँच स्टेटस विजेट का समूह है जो हर लॉगइन पर आपके इनबॉक्स के शीर्ष पर दिखता है। यह रियल टाइम में दिखाता है कि आपका कनेक्शन, एन्क्रिप्शन और खाता रिकवरी सचमुच आपकी रक्षा कर रहे हैं या नहीं — केवल यह नहीं कि सेवा ऑनलाइन है।

हर विजेट एक क्षेत्र को कवर करता है: Tor कनेक्शन स्थिति, PGP एन्क्रिप्शन, दो-कारक प्रमाणीकरण, Tox रिकवरी और खाता प्लान। यदि कुछ गलत कॉन्फ़िगर है या जोखिम में है, तो विजेट लाल या पीला हो जाता है और सीधे समाधान का लिंक देता है।

नहीं। इस चेतावनी का मतलब है कि आप Tor .onion पते के बजाय सामान्य इंटरनेट (क्लियरनेट) से Onion Mail तक पहुँच रहे हैं। क्लियरनेट से जुड़ने पर आपका IP पता हमारे सर्वर को दिखता है और सामान्य वेब ट्रैफ़िक की तरह दर्ज होता है।

इस चेतावनी को हटाने और अपनी पहचान की रक्षा के लिए Tor Browser खोलें और यहाँ जुड़ें: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion। जब आप .onion पते पर होते हैं, तो हमारी ओर कोई IP पता कभी दर्ज नहीं होता।

इस चेतावनी को हटाने के लिए VPN पर्याप्त नहीं है — VPN आपका IP आपके ISP से छिपाता है, लेकिन हमारे सर्वर तब भी VPN का IP देखते हैं। केवल .onion पते के ज़रिए Tor ही शून्य IP लॉगिंग की गारंटी देता है।

ईमेल प्राप्त करना PGP की स्थिति की परवाह किए बिना सभी प्लान पर काम करता है। चेतावनी इस बारे में नहीं है कि ईमेल डिलीवरी काम कर रही है या नहीं — यह इस बारे में है कि एन्क्रिप्शन कुंजियों पर किसका नियंत्रण है।

हमारे सर्वर पर सभी संदेश संग्रहण के दौरान एन्क्रिप्टेड हैं। आपकी PGP कुंजी के बिना वह एन्क्रिप्शन हमारे इन्फ़्रास्ट्रक्चर की कुंजियों से होता है — यानी डेटा बाहरी हमलावरों से सुरक्षित है, लेकिन सैद्धांतिक रूप से हमारे एडमिनिस्ट्रेटर उसे डिक्रिप्ट कर सकते हैं या कानूनी आदेश पर पठनीय रूप में सौंप सकते हैं।

जब आप अपनी PGP सार्वजनिक कुंजी अपलोड करते हैं, तो ईमेल संग्रहीत होने से पहले आपकी कुंजी से दोबारा एन्क्रिप्ट होते हैं। उसके बाद केवल आप — संबंधित निजी कुंजी के धारक — उन्हें डिक्रिप्ट कर सकते हैं। न हमारे एडमिनिस्ट्रेटर, न हम, न कानूनी आदेश पर काम करने वाला कोई। यही अंतर चेतावनी बताती है।

आप अपनी PGP सार्वजनिक कुंजी खाता सेटिंग में प्रोफ़ाइल के अंतर्गत अपलोड कर सकते हैं: https://onionmail.org/account/security/gpg।

हम सभी वैध कानूनी आदेशों का पालन करते हैं। हम वास्तव में क्या दे सकते हैं, यह पूरी तरह इस पर निर्भर है कि आप सेवा कैसे इस्तेमाल करते हैं:

• यदि आपने .onion के ज़रिए Tor इस्तेमाल किया: हमारे पास आपके खाते से जुड़ा कोई IP पता नहीं है — हमने केवल एक Tor एग्ज़िट नोड देखा है। सौंपने के लिए कुछ नहीं है।
• यदि आपने PGP सक्षम किया: आपके संदेश आपकी सार्वजनिक कुंजी से एन्क्रिप्टेड हैं और आपकी निजी कुंजी के बिना, जो हमारे पास कभी नहीं होती, अपठनीय हैं। सामग्री हमारे लिए अगम्य है।
• यदि आपने बिना PGP क्लियरनेट से जुड़े: आपका IP दर्ज हुआ और संदेश मेटाडेटा पठनीय हो सकता है। सुरक्षा डैशबोर्ड ने हर लॉगइन पर आपको इसकी चेतावनी दी थी।

हम कानून से बाहर की सेवा नहीं हैं। हम एक ऐसी सेवा हैं जो इस तरह बनी है कि हमारे मार्गदर्शन का पालन करने वाले उपयोगकर्ताओं को कोई डर न हो — क्योंकि सचमुच हमारे पास सौंपने के लिए कुछ नहीं है।

Tox रिकवरी हमारी फ़ोन-रहित खाता रिकवरी प्रणाली है, जो सभी प्रीमियम प्लान पर उपलब्ध है। फ़ोन नंबर या बैकअप ईमेल के बजाय — जो दोनों आपकी गुमनामी से समझौता करेंगे — आप एक Tox ID लिंक करते हैं: एक विकेंद्रीकृत P2P पहचानकर्ता। यदि आप पासवर्ड खो दें, तो हमारा स्वचालित बॉट सुरक्षित रिकवरी टोकन सीधे आपके Tox क्लाइंट पर भेजता है।

Tox रिकवरी लिंक न होने पर डैशबोर्ड चेतावनी देता है क्योंकि इसके बिना पासवर्ड खोने का मतलब खाते तक पहुँच स्थायी रूप से खोना है। हम गुमनाम खातों के पासवर्ड मैन्युअल रूप से रीसेट नहीं कर सकते — आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं है। ज़रूरत से पहले Tox रिकवरी सेट करने में दो मिनट लगते हैं और यही एकमात्र उपलब्ध सुरक्षा जाल है।

यदि आप बिना Tox रिकवरी वाले मुफ़्त प्लान पर हैं और आपका खाता निलंबित हो गया है, तो एक अंतिम विकल्प है: निलंबन के 30 दिनों के भीतर restore.onionmail.org पर एक बार के $10 शुल्क पर इसे बहाल कर सकते हैं — लेकिन केवल तभी जब आपको अपना मूल पासवर्ड याद हो।

आप अपनी Tox ID यहाँ लिंक कर सकते हैं: https://onionmail.org/account/।