常见
问题

要创建账户，只需访问以下地址：https://onionmail.org/account/create。

不需要任何个人信息；您只需选择一个用户名和密码。

在 Onion Mail 创建的账户是匿名的，不会索取任何个人数据。不过，要在 IP 地址层面也保持匿名，您需要通过 VPN 或 Tor 匿名浏览。

Onion Mail 账户完全匿名，因此我们不存储个人数据、恢复邮箱或手机号。如果您没有将 Tox ID 关联到账户，密码丢失即意味着账户永久丢失。出于安全原因，我们的管理员无法手动重置密码或访问加密邮箱。

如果您的账户是免费账户，3 个月不活动后会被封禁；如果我们收到针对第三方的滥用或非法活动举报，账户也可能被封禁。

要删除账户，只需 3 个月不使用，它就会被自动删除。

账户删除后，相同的用户名至少 1 年内不可使用。

只有在 1 年后才可以重新使用相同的名称。

这取决于账户被停用了多久。被停用的免费账户可在停用日期起 30 天内恢复，需一次性支付 10 美元，可用加密货币（比特币、以太坊或 Monero）匿名支付。

账户以原密码恢复——如果您已不记得密码，恢复账户也无法登录。付款确认后，账户将在 24 小时内以免费套餐的形式手动恢复。

超过 30 天后无法再恢复，用户名将保留 12 个月。

您可以在此申请恢复：https://restore.onionmail.org。

邮件使用您在个人资料中输入的 PGP 公钥加密，客户端与服务器之间的连接则通过端到端协议和 SSL 连接加密。

我们使用端到端加密和 PGP 加密。

我们使用 PGP 加密。

Onion Mail 为所有账户原生支持 PGP 加密。要启用它，请在个人资料设置中上传您的 PGP 公钥证书，并选择加密范围：收件、发件或两者。

配置完成后，每封符合条件的邮件都会在存储前于服务器端用您的公钥加密——这意味着只有持有私钥的您才能读取。每个邮箱中的状态小组件始终显示您的 PGP 证书是否已上传以及加密是否处于启用状态，让您随时了解收件箱的保护状态。是否启用 PGP 加密由您决定——平台完全支持并使其可见，但不会强制。

整封邮件都会被加密，既使用内部算法，也在启用时使用 PGP。

除用户本人外，没有人能读取邮件，尤其是当您使用 PGP 加密时。

收件人会收到加密邮件，需要使用外部软件才能读取。

如果您使用 Onion Mail，可以直接在浏览器中打开。

是的，Onion Mail 的代码基于开源平台。

IP 地址会被记录，但仅在您以明网方式浏览时才会出现。如果您通过 Tor 使用 Onion Mail 的 .onion 节点，则不会有任何 IP 地址。

Onion Mail 上的所有活动都可以在此页面查看：https://onionmail.org/account/security/events。

此页面可以让您了解自己是否在匿名浏览。

当然可以，您可以使用 VPN 和 Tor 服务。

Onion Mail 有一个 .onion 节点可供您访问。

我们的服务旨在为用户提供实现匿名和匿名浏览的工具。

因此，如果用户加密邮件并通过 VPN 或 Tor 安全浏览，我们就没有任何数据可以提供。

只要正确使用，我们提供所有工具让您自行验证服务是匿名的。

注册是匿名的，我们不索取任何私人信息。如果您使用 VPN 或 Tor，在 https://onionmail.org/account/security/events 页面中，您不会看到任何可追溯到您的 IP 地址。

如果您不想使用我们的网页平台，可以用您信任的程序连接我们的服务器；配置信息在此：https://onionmail.org/help。

您可以使用我们的网页界面 onionmail.org，或使用您信任的应用。

当然可以。配置参数在此：https://onionmail.org/help。

当然可以，您可以在个人资料中创建别名：https://onionmail.org/account/identities。

免费套餐提供 50 MB 空间，只能接收邮件，不能发送。3 个月不活动后将被删除。

如果空间已满，或者您想发送邮件而不仅仅是接收，可以升级：https://upgradeplan.onionmail.org/。

当然，我们提供云存储解决方案。请访问：https://oniondrive.org。

在 Onion Mail 创建地址后，您既可以在标准互联网上发送邮件，也可以在 .onion 网络上发送。

.onion 邮件只能由 .onion 地址接收，而 Onion Mail 地址可以接收两种类型的邮件。

从 Gmail（或任何明网地址）接收邮件到您的 Onion Mail 收件箱，在包括免费套餐在内的所有套餐上都可用。

从您的 Onion Mail 地址向 Gmail 发送邮件需要高级套餐，且投递通过我们的明网 SMTP 基础设施进行——而不是经由 Tor 网络。请注意，Gmail 等部分服务可能会对来自注重隐私的服务商的邮件施加额外的垃圾邮件过滤。.onion 到 .onion 的发送仅在 .onion 服务之间有效。

只需访问以下 .onion 域名：http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion

有一个免费套餐，提供 50 MB 空间，可以接收邮件但不能发送。3 个月不使用将被删除。

共有三个高级套餐，均包含外发邮件、Tox 恢复和私密邮箱可见性：

所有高级套餐还包含 Tox 恢复——电子邮件行业唯一的匿名账户恢复系统，无需手机号或个人数据。完整详情与升级：https://upgradeplan.onionmail.org/。

您可以通过 Stripe 使用信用卡/借记卡等传统方式付款。匿名付款方面，我们接受 Monero (XMR)、比特币 (BTC) 和以太坊 (ETH)。Monero 是一种从设计上就注重隐私的加密货币，是实现完全匿名付款的推荐选项。

作为匿名且私密的服务，付费套餐不支持退款，除非付款属于欺诈行为。

如果卡付款属于欺诈，将予以退款并删除账户。

加密货币付款不可退款。

首先，请确认输入的用户名和密码正确。如果您通过 Tor 或 VPN 连接，请尝试切换到其他出口节点，因为部分节点可能存在连接问题。

如果您忘记了密码，并且使用的是已启用 Tox 恢复的高级套餐，可以通过 Tox P2P 恢复访问——我们的自动机器人会将安全恢复令牌直接发送到您的 Tox 客户端，无需手机号或个人数据。您可以提前在安全面板中关联 Tox ID。

如果您的账户是免费的且未关联 Tox ID，密码丢失意味着账户无法恢复。不过，如果您的免费账户是在最近 30 天内被停用的，可以在 restore.onionmail.org 一次性支付 10 美元恢复。请注意，账户以原密码恢复——如果您已不记得密码，恢复也无法让您登录。免费账户在 3 个月不活动后也会被自动删除。

请检查垃圾邮件文件夹，或告诉我们您遇到问题的服务，我们会进行调查。

您可以发邮件至 info@onionmail.org，或通过聊天告知我们 .onion 站点无法访问。

联系我们可发邮件至 info@onionmail.org，或使用聊天。

Onion Mail 自 2017 年起作为 Onion Search Engine LLC 的一部分运营。该服务建立在开源基础设施之上，已为全球数千名用户提供服务。

安全是结构性的：邮件在存储前用您自己的公钥进行 PGP 加密，这意味着即使我们的管理员也无法读取您的信息。原生 .onion 地址确保通过 Tor 访问时绝不记录任何 IP 地址。注册不需要任何个人数据。

可靠性取决于您的使用方式：通过 Tor 浏览器访问 .onion 地址可获得最大程度的匿名性。通过明网访问方便，但会像标准网络流量一样记录连接数据。我们建议启用 PGP 加密，并在需要之前关联 Tox ID 以便恢复账户。

因为我们提供匿名和隐私服务，而有些网站希望监控和控制用户。

每个用户邮箱都完全隔离且独立——账户之间不存在任何技术关联。每位用户都拥有自己的加密空间，任何其他用户或管理员都无法访问。

我们不监控邮件内容，也不窥探用户通信，这正是 Onion Mail 成为真正隐私服务的原因。不过，我们严肃对待滥用行为：如果有人向我们举报非法活动并提供充分证据，我们会进行调查并可以封禁相关账户。隐私和匿名是合法权利——我们捍卫它们。针对第三方的非法活动完全由实施者本人负责。

如果有人向我们举报用户的非法活动，经过调查阶段后，我们可以封禁该账户。

我们绝不以任何方式支持任何形式的非法活动或滥用，但我们捍卫人们的隐私和匿名权，这并不违法。

安全面板是一组五个状态小组件，每次登录时显示在收件箱顶部。它实时显示您的连接、加密和账户恢复是否真正在保护您——而不仅仅是服务是否在线。

每个小组件对应一个方面：Tor 连接状态、PGP 加密、双重身份验证、Tox 恢复和账户套餐。如果某项配置错误或存在风险，小组件会变为红色或黄色，并直接链接到解决方法。

不是。此警告表示您正通过普通互联网（明网）而非 Tor .onion 地址访问 Onion Mail。通过明网连接时，您的 IP 地址对我们的服务器可见，并作为标准网络流量被记录。

要消除此警告并保护您的身份，请打开 Tor 浏览器并连接至：http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion。当您使用 .onion 地址时，我们这边绝不会记录任何 IP 地址。

VPN 不足以消除此警告——VPN 对您的网络服务商隐藏了您的 IP，但我们的服务器仍然看到 VPN 的 IP。只有通过 .onion 地址使用 Tor 才能确保零 IP 记录。

无论 PGP 状态如何，所有套餐都能接收邮件。该警告与邮件投递是否正常无关——它关乎谁掌控加密密钥。

我们服务器上的所有信息在静态存储时都是加密的。没有您的 PGP 密钥时，这种加密使用的是我们基础设施持有的密钥——这意味着数据可以抵御外部攻击者，但理论上可能被我们的管理员解密，或依据法律命令以可读形式交出。

当您上传自己的 PGP 公钥后，邮件会在存储前用您的密钥重新加密。此时只有您——对应私钥的持有者——才能解密。我们的管理员不能，我们不能，任何依法律命令行事的人也不能。这正是警告所指出的区别。

您可以在账户设置的"个人资料"下上传 PGP 公钥：https://onionmail.org/account/security/gpg。

我们遵守所有有效的法律命令。我们实际能提供什么，完全取决于您如何使用服务：

• 如果您通过 .onion 使用 Tor：我们没有与您账户关联的任何 IP 地址——我们只看到过 Tor 出口节点。没有任何东西可以交出。
• 如果您启用了 PGP：您的信息用您的公钥加密，没有您的私钥（我们从不持有）就无法读取。内容对我们而言不可访问。
• 如果您未使用 PGP 且通过明网连接：您的 IP 已被记录，邮件元数据可能可读。安全面板在您每次登录时都对此发出过警告。

我们不是法外服务。我们是一个精心设计的服务，让遵循我们指引的用户无所畏惧——因为我们确实没有任何东西可以交出。

Tox 恢复是我们无需手机号的账户恢复系统，所有高级套餐均可使用。您无需提供会损害匿名性的手机号或备用邮箱，而是关联一个 Tox ID：一种去中心化的 P2P 标识符。如果您丢失密码，我们的自动机器人会将安全恢复令牌直接发送到您的 Tox 客户端。

当未关联 Tox 恢复时面板会发出警告，因为没有它，密码丢失就意味着永久失去账户访问权。我们无法为匿名账户手动重置密码——没有个人数据可用于验证您的身份。提前设置 Tox 恢复只需两分钟，是唯一可用的安全网。

如果您使用的是未设置 Tox 恢复的免费套餐且账户已被停用，还有最后一个选择：在停用后 30 天内，在 restore.onionmail.org 一次性支付 10 美元恢复——但前提是您仍记得原密码。

您可以在此关联 Tox ID：https://onionmail.org/account/。