Câu hỏi
thường gặp

Để tạo tài khoản, bạn chỉ cần truy cập địa chỉ sau: https://onionmail.org/account/create.

Không cần bất kỳ thông tin cá nhân nào; bạn chỉ cần chọn tên người dùng và mật khẩu.

Khi bạn tạo tài khoản trên Onion Mail, tài khoản đó là ẩn danh; không yêu cầu dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, bạn cần duyệt web ẩn danh qua VPN hoặc Tor để ẩn danh cả về địa chỉ IP.

Tài khoản Onion Mail hoàn toàn ẩn danh; do đó chúng tôi không lưu dữ liệu cá nhân, email khôi phục hay số điện thoại. Nếu bạn chưa liên kết Tox ID với tài khoản, mất mật khẩu đồng nghĩa với mất tài khoản vĩnh viễn. Vì lý do bảo mật, quản trị viên của chúng tôi không thể đặt lại mật khẩu thủ công hay truy cập hộp thư đã mã hóa.

Nếu tài khoản của bạn là miễn phí, nó sẽ bị chặn sau 3 tháng không hoạt động, hoặc có thể bị chặn nếu chúng tôi nhận được báo cáo về lạm dụng hay hoạt động phi pháp nhắm vào bên thứ ba.

Để xóa tài khoản, bạn chỉ cần không sử dụng trong 3 tháng và tài khoản sẽ tự động bị xóa.

Nếu tài khoản đã bị xóa, không thể dùng lại tên người dùng đó trong ít nhất 1 năm.

Chỉ sau 1 năm mới có thể dùng lại tên đó.

Điều đó tùy vào tài khoản đã bị tạm ngưng bao lâu. Tài khoản miễn phí bị tạm ngưng có thể được khôi phục trong 30 ngày kể từ ngày tạm ngưng, với phí một lần 10 USD thanh toán ẩn danh bằng tiền mã hóa (Bitcoin, Ethereum hoặc Monero).

Tài khoản được khôi phục với mật khẩu gốc — nếu bạn không còn nhớ mật khẩu, việc khôi phục sẽ không giúp bạn đăng nhập. Sau khi thanh toán được xác nhận, tài khoản được khôi phục thủ công trong 24 giờ dưới dạng gói miễn phí.

Sau 30 ngày, không thể khôi phục nữa và tên người dùng vẫn được giữ trong 12 tháng.

Bạn có thể yêu cầu khôi phục tại: https://restore.onionmail.org.

Email được mã hóa bằng khóa công khai PGP bạn nhập trong hồ sơ, và kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng các giao thức đầu-cuối và kết nối SSL.

Chúng tôi sử dụng mã hóa đầu-cuối và mã hóa PGP.

Chúng tôi sử dụng mã hóa PGP.

Onion Mail hỗ trợ mã hóa PGP sẵn cho mọi tài khoản. Để bật, hãy tải lên chứng chỉ công khai PGP trong cài đặt hồ sơ và chọn nội dung cần mã hóa: thư đến, thư đi hoặc cả hai.

Sau khi cấu hình, mỗi email phù hợp sẽ được mã hóa phía máy chủ bằng khóa công khai của bạn trước khi lưu — nghĩa là chỉ bạn, người giữ khóa riêng, mới đọc được. Trong mỗi hộp thư, tiện ích trạng thái luôn cho biết chứng chỉ PGP đã được tải lên và mã hóa có đang hoạt động không, để bạn luôn biết trạng thái bảo vệ của hộp thư. Bật mã hóa PGP là lựa chọn của bạn — nền tảng hỗ trợ đầy đủ và hiển thị rõ, nhưng không ép buộc.

Toàn bộ email được mã hóa, cả bằng thuật toán nội bộ và bằng PGP nếu được bật.

Không ai ngoài người dùng có thể đọc email, đặc biệt khi bạn mã hóa bằng PGP.

Người nhận sẽ nhận được email đã mã hóa và cần dùng phần mềm bên ngoài để đọc.

Nếu bạn dùng Onion Mail, bạn có thể mở trực tiếp trên trình duyệt.

Có, mã nguồn Onion Mail dựa trên các nền tảng mã nguồn mở.

Địa chỉ IP được ghi lại, nhưng chỉ xuất hiện nếu bạn duyệt web thông thường. Nếu bạn dùng Tor với nút .onion của Onion Mail, sẽ không có địa chỉ IP nào.

Mọi hoạt động trên Onion Mail có thể xem tại trang https://onionmail.org/account/security/events.

Trang này cho bạn biết mình có đang duyệt web ẩn danh hay không.

Có, dĩ nhiên bạn có thể dùng VPN và dịch vụ Tor.

Onion Mail có một nút .onion mà bạn có thể truy cập.

Dịch vụ của chúng tôi dựa trên việc cung cấp cho người dùng các công cụ cho phép ẩn danh và duyệt web ẩn danh.

Do vậy, nếu người dùng mã hóa email và duyệt web an toàn qua VPN hoặc Tor, chúng tôi không có dữ liệu để cung cấp.

Chúng tôi cung cấp mọi công cụ để bạn tự xác minh dịch vụ là ẩn danh khi dùng đúng cách.

Đăng ký là ẩn danh và chúng tôi không hỏi thông tin riêng tư nào. Nếu bạn dùng VPN hoặc Tor, trong mục https://onionmail.org/account/security/events bạn sẽ không thấy địa chỉ IP nào có thể truy ra bạn.

Nếu không muốn dùng nền tảng web của chúng tôi, bạn có thể kết nối tới máy chủ bằng chương trình tin cậy của mình; cấu hình tại đây: https://onionmail.org/help.

Bạn có thể dùng giao diện web onionmail.org hoặc ứng dụng tin cậy của bạn.

Có, dĩ nhiên. Thông số cấu hình tại đây: https://onionmail.org/help.

Có, dĩ nhiên, bạn có thể tạo bí danh từ hồ sơ cá nhân: https://onionmail.org/account/identities.

Gói miễn phí cho bạn 50 MB và chỉ cho phép nhận email, không gửi. Sau 3 tháng không hoạt động, tài khoản bị xóa.

Nếu dung lượng đầy, hoặc nếu bạn muốn gửi email chứ không chỉ nhận, bạn có thể nâng cấp: https://upgradeplan.onionmail.org/.

Có, dĩ nhiên, chúng tôi có giải pháp lưu trữ đám mây. Bạn có thể truy cập: https://oniondrive.org.

Khi tạo địa chỉ trên Onion Mail, bạn có thể gửi email cả trên mạng Internet thông thường và mạng .onion.

Email .onion chỉ được nhận bởi địa chỉ .onion, trong khi địa chỉ Onion Mail có thể nhận cả hai loại email.

Nhận email từ Gmail (hoặc bất kỳ địa chỉ clearnet nào) vào hộp thư Onion Mail hoạt động trên mọi gói, kể cả miễn phí.

Gửi tới Gmail từ địa chỉ Onion Mail yêu cầu gói Premium, và việc gửi đi qua hạ tầng SMTP clearnet của chúng tôi — không qua mạng Tor. Lưu ý một số dịch vụ như Gmail có thể áp dụng bộ lọc thư rác bổ sung cho email từ các nhà cung cấp chú trọng quyền riêng tư. Gửi từ .onion tới .onion chỉ hoạt động giữa các dịch vụ .onion.

Chỉ cần truy cập tên miền .onion sau: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion

Có gói miễn phí với 50 MB dung lượng và khả năng nhận email nhưng không gửi. Nếu không dùng trong 3 tháng, tài khoản bị xóa.

Có ba gói Premium, tất cả đều bao gồm gửi email, Khôi phục Tox và hiển thị hộp thư riêng tư:

Mọi gói Premium cũng bao gồm Khôi phục Tox — hệ thống khôi phục tài khoản ẩn danh duy nhất trong ngành email, không cần số điện thoại hay dữ liệu cá nhân. Chi tiết đầy đủ và nâng cấp: https://upgradeplan.onionmail.org/.

Bạn có thể thanh toán bằng phương thức truyền thống như thẻ tín dụng/ghi nợ qua Stripe. Với thanh toán ẩn danh, chúng tôi chấp nhận Monero (XMR), Bitcoin (BTC) và Ethereum (ETH). Monero là lựa chọn được khuyến nghị để ẩn danh thanh toán hoàn toàn vì đây là tiền mã hóa được thiết kế cho quyền riêng tư.

Là dịch vụ ẩn danh và riêng tư, không hoàn tiền cho gói trả phí trừ khi thanh toán được thực hiện gian lận.

Nếu thanh toán bằng thẻ là gian lận, sẽ hoàn tiền và xóa tài khoản.

Thanh toán bằng tiền mã hóa không được hoàn.

Trước hết, hãy kiểm tra bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu. Nếu kết nối qua Tor hoặc VPN, hãy thử đổi nút thoát, vì một số nút có thể gặp sự cố kết nối.

Nếu bạn quên mật khẩu và đang dùng gói Premium có bật Khôi phục Tox, bạn có thể lấy lại quyền truy cập qua Tox P2P — bot tự động của chúng tôi sẽ gửi mã khôi phục an toàn thẳng đến ứng dụng Tox của bạn, không cần số điện thoại hay dữ liệu cá nhân. Bạn có thể liên kết Tox ID trong Bảng điều khiển bảo mật trước khi cần.

Nếu tài khoản của bạn là miễn phí và chưa liên kết Tox ID, mất mật khẩu nghĩa là không thể khôi phục. Tuy nhiên, nếu tài khoản miễn phí bị tạm ngưng trong 30 ngày gần đây, bạn có thể khôi phục với phí một lần 10 USD tại restore.onionmail.org. Lưu ý tài khoản được khôi phục với mật khẩu gốc — nếu bạn không còn nhớ, việc khôi phục sẽ không cho bạn truy cập. Tài khoản miễn phí cũng bị xóa tự động sau 3 tháng không hoạt động.

Hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc báo cho chúng tôi dịch vụ bạn gặp vấn đề, chúng tôi sẽ kiểm tra.

Bạn có thể gửi email tới info@onionmail.org hoặc báo qua chat rằng trang .onion không hoạt động.

Để liên hệ, bạn có thể gửi email tới info@onionmail.org hoặc dùng chat.

Onion Mail hoạt động từ 2017 như một phần của Onion Search Engine LLC. Dịch vụ được xây dựng trên hạ tầng mã nguồn mở và đã phục vụ hàng nghìn người dùng toàn cầu.

Bảo mật mang tính cấu trúc: email được mã hóa PGP bằng khóa công khai của chính bạn trước khi lưu, nghĩa là ngay cả quản trị viên của chúng tôi cũng không đọc được thư. Địa chỉ .onion gốc đảm bảo khi truy cập qua Tor, không địa chỉ IP nào bị ghi lại. Đăng ký không yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Độ tin cậy phụ thuộc vào cách bạn dùng: truy cập qua địa chỉ .onion bằng Tor Browser cho mức ẩn danh tối đa. Truy cập qua clearnet thuận tiện nhưng ghi dữ liệu kết nối như lưu lượng web thông thường. Chúng tôi khuyên bật mã hóa PGP và liên kết Tox ID để khôi phục tài khoản trước khi bạn cần.

Vì chúng tôi cung cấp dịch vụ ẩn danh và riêng tư, và một số trang web muốn theo dõi, kiểm soát người dùng.

Mỗi hộp thư người dùng hoàn toàn cô lập và độc lập — không có kết nối kỹ thuật giữa các tài khoản. Mỗi người dùng có không gian mã hóa riêng mà không người dùng hay quản trị viên nào khác truy cập được.

Chúng tôi không giám sát nội dung email hay theo dõi liên lạc của người dùng, đó chính là điều khiến Onion Mail là dịch vụ riêng tư thực sự. Tuy nhiên, chúng tôi xem lạm dụng là vấn đề nghiêm túc: nếu hoạt động phi pháp được báo cho chúng tôi với đủ bằng chứng, chúng tôi điều tra và có thể chặn tài khoản liên quan. Quyền riêng tư và ẩn danh là quyền hợp pháp — chúng tôi bảo vệ chúng. Hoạt động phi pháp nhắm vào bên thứ ba là trách nhiệm riêng của người dùng thực hiện.

Nếu hoạt động phi pháp của người dùng được báo cho chúng tôi, sau giai đoạn điều tra, chúng tôi có thể chặn tài khoản.

Chúng tôi không ủng hộ hoạt động phi pháp hay lạm dụng dưới bất kỳ hình thức nào, nhưng chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư và ẩn danh của mọi người, và điều đó không phạm luật.

Bảng điều khiển bảo mật là nhóm năm tiện ích trạng thái xuất hiện ở đầu hộp thư mỗi lần bạn đăng nhập. Nó cho biết theo thời gian thực liệu kết nối, mã hóa và khôi phục tài khoản của bạn có thực sự bảo vệ bạn — không chỉ là dịch vụ có đang trực tuyến hay không.

Mỗi tiện ích phụ trách một mảng: trạng thái kết nối Tor, mã hóa PGP, xác thực hai yếu tố, Khôi phục Tox và gói tài khoản. Nếu có gì cấu hình sai hoặc rủi ro, tiện ích chuyển đỏ hoặc vàng và dẫn thẳng đến cách khắc phục.

Không. Cảnh báo này có nghĩa bạn đang truy cập Onion Mail qua Internet thông thường (clearnet) thay vì địa chỉ Tor .onion. Khi kết nối qua clearnet, địa chỉ IP của bạn hiển thị với máy chủ của chúng tôi và được ghi lại như lưu lượng web thông thường.

Để cảnh báo biến mất và bảo vệ danh tính, hãy mở Tor Browser và kết nối tới: http://pflujznptk5lmuf6xwadfqy6nffykdvahfbljh7liljailjbxrgvhfid.onion. Khi bạn ở địa chỉ .onion, phía chúng tôi không bao giờ ghi lại địa chỉ IP nào.

VPN không đủ để loại bỏ cảnh báo này — VPN ẩn IP của bạn khỏi nhà cung cấp mạng, nhưng máy chủ của chúng tôi vẫn thấy IP của VPN. Chỉ Tor qua địa chỉ .onion mới đảm bảo không ghi IP.

Nhận email hoạt động trên mọi gói bất kể trạng thái PGP. Cảnh báo không liên quan đến việc gửi thư có hoạt động không — mà là về ai kiểm soát khóa mã hóa.

Mọi thư trên máy chủ của chúng tôi được mã hóa khi lưu. Không có khóa PGP của bạn, việc mã hóa đó dùng khóa do hạ tầng của chúng tôi nắm giữ — nghĩa là dữ liệu được bảo vệ khỏi kẻ tấn công bên ngoài, nhưng về lý thuyết có thể bị quản trị viên giải mã hoặc bị giao nộp ở dạng đọc được theo lệnh pháp lý.

Khi bạn tải lên khóa công khai PGP của mình, email được mã hóa lại bằng khóa của bạn trước khi lưu. Từ đó chỉ bạn — người giữ khóa riêng tương ứng — mới giải mã được. Không phải quản trị viên, không phải chúng tôi, không ai hành động theo lệnh pháp lý. Đó là điểm khác biệt mà cảnh báo chỉ ra.

Bạn có thể tải lên khóa công khai PGP trong cài đặt tài khoản, mục Hồ sơ: https://onionmail.org/account/security/gpg.

Chúng tôi tuân thủ mọi lệnh pháp lý hợp lệ. Những gì chúng tôi thực sự có thể cung cấp hoàn toàn phụ thuộc vào cách bạn dùng dịch vụ:

• Nếu bạn dùng Tor qua .onion: chúng tôi không có địa chỉ IP nào liên kết với tài khoản của bạn — chúng tôi chỉ thấy một nút thoát Tor. Không có gì để giao nộp.
• Nếu bạn bật PGP: thư của bạn được mã hóa bằng khóa công khai và không đọc được nếu không có khóa riêng, thứ chúng tôi không bao giờ nắm giữ. Nội dung là không thể truy cập với chúng tôi.
• Nếu bạn kết nối qua clearnet không dùng PGP: IP của bạn đã bị ghi lại và siêu dữ liệu thư có thể đọc được. Bảng điều khiển bảo mật đã cảnh báo bạn về điều này mỗi lần đăng nhập.

Chúng tôi không phải dịch vụ ngoài vòng pháp luật. Chúng tôi là dịch vụ được thiết kế để người dùng làm theo hướng dẫn của chúng tôi không có gì phải sợ — vì thực sự không có gì để chúng tôi giao nộp.

Khôi phục Tox là hệ thống khôi phục tài khoản không cần điện thoại của chúng tôi, có trên mọi gói Premium. Thay vì số điện thoại hay email dự phòng — cả hai đều làm lộ ẩn danh — bạn liên kết một Tox ID: định danh P2P phi tập trung. Nếu mất mật khẩu, bot tự động của chúng tôi gửi mã khôi phục an toàn thẳng đến ứng dụng Tox của bạn.

Bảng điều khiển cảnh báo khi Khôi phục Tox chưa được liên kết vì nếu không có nó, mất mật khẩu nghĩa là mất vĩnh viễn quyền truy cập tài khoản. Chúng tôi không thể đặt lại mật khẩu thủ công cho tài khoản ẩn danh — không có dữ liệu cá nhân để xác minh danh tính bạn. Thiết lập Khôi phục Tox trước khi cần chỉ mất hai phút và là lưới an toàn duy nhất hiện có.

Nếu bạn dùng gói miễn phí không có Khôi phục Tox và tài khoản bị tạm ngưng, vẫn còn một lựa chọn cuối: khôi phục trong 30 ngày sau khi tạm ngưng với phí một lần $10 tại restore.onionmail.org — nhưng chỉ khi bạn còn nhớ mật khẩu gốc.

Bạn có thể liên kết Tox ID tại: https://onionmail.org/account/.